1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les vents de produits alimentaire surgelés commercialisés sous la marque DANN’KA sur notre site internet.
2. Produits
Les produits proposés sont des produits alimentaires surgelés. Les photographies sont présentées à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC avec une TVA de 5.5%. Les frais de livraisons sont précisés avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Toute commande validée implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen proposé par le site. La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les produits étant surgelés, ils sont transportés dans le respect de la chaîne du froid par notre transporteur Chronofresh. Le délai de livraison est généralement compris entre 2 à 4 jours ouvrés du lundi au samedi. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
7. Réception
Le client est invité à vérifier l’état des produits dès leur réception et à signaler toute anomalie dans un délai de 24 heures après réception.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées alimentaires susceptibles de se détériorer rapidement ou nécessitant le maintien de la chaîne du froid.
9. Service après-vente
Pour toute question ou réclamation, le client peut nous contacter via notre e-mail, présent sur notre site internet.
10. Durée de l’offre
Les offres et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
11. Coût de la communication à distance
L’accès à notre site internet s’effectue via la connexion internet habituelle du client. Aucun coût supplémentaire n’est facturé par EXOMARKET.
12. Protection des données
Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client, conformément à la réglementation en vigueur.
13. Litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
